▊课程介绍：

n一、引言与背景介绍

•8D问题（tí）解决（jué）法的起源与发展

•8D在质量管理中（zhōng）的地位和重要性

•企（qǐ）业面临的问题挑战及8D的（de）应用场景

n二、8D的基本概念

•什么是8D：定义及其八个步骤

•8D方法论的核心思想

•8D与其他（tā）问题解决方法（如PDCA循环）的关系（xì）

n三、组建高效的8D团队

•团队（duì）成员的选择标准与角色分配（pèi）

•团队建设与沟通技巧

•明确团队目标与职责分工

n四、问题识别与定义

•收集并分析（xī）问题数据

•使用（yòng）5W2H等工具明确问题描述

•确定问题范围与影响程度

n五、紧急反（fǎn）应（yīng）措（cuò）施 (ERA)

•临时解决方案的重要性

•制定有效的紧急（jí）反应措（cuò）施

•验证临时措（cuò）施的有效性

n六、根本原因分析

•根本原因与直接原因的区别

•运用鱼骨图、5 Why's等工具进行因果分析

•如（rú）何确认找到的是真正的（de）根本原因

n七、选（xuǎn）择并（bìng）验证永久纠正措施

•永久纠正措施的（de）制定（dìng）原则

•不同方案的成本效益分析

•通过试点项目验证措施的有效性

n八、实施（shī）永久（jiǔ）纠正措施（shī）

•制（zhì）定详细的实施计划

•跟踪实施进度，确保措施落实到位（wèi）

•评估实施效（xiào）果，调整优化

n九（jiǔ）、预防再发生

•从系统层面防止问题重现

•更新相关流（liú）程文档，培训相关人员

•建立持续改进（jìn）机制

n十、团队祝贺与知识分享

•庆祝问题的成功解决

•总结（jié）经验教训，形（xíng）成最佳实践

•在组（zǔ）织内推广8D文化

n十一（yī）、案例研究与实战（zhàn）演练

•分（fèn）析实际（jì）案例，应（yīng）用8D解决问题

•小组（zǔ）讨论与汇报

•导师点评与反馈

n十二、培（péi）训（xùn）考核与认证

•知识点回顾与总结

•综合能力测试（shì）

•颁发培训证书

▊推荐参考者：

运营层：EHS职能负责人

执行层：EHS工程师，EHS工程师，设备专业人员，维修专业人（rén）员，前期制造专业人员

EHS：EHS工程师，安全员，CFT，ERT

▊主要内容：

•掌握系统化的问（wèn）题解（jiě）决技能：深入理解8D方法论，并能将其应用于实践中，有效（xiào）处理工作中的复杂问（wèn）题。

•提升（shēng）团队协作（zuò）能力：学会如何组建跨部门的高效8D小组，促进团队成员之间的（de）沟通与合作（zuò）。

•增强数据分析能力：熟练运用多（duō）种（zhǒng）质量工具和技术来收集信息、分析数据，从而准确地定位问题所（suǒ）在。

•提高决策效率：通过科学的方法筛（shāi）选出最合适的解决方案，并快速采取行动（dòng）以（yǐ）最小化损失。

•获得专业（yè）认可：完成全部课程并通过考核后，每位学员都将被（bèi）授予官方认可的8D问题解决专（zhuān）家证书，为个人简历增添亮点（diǎn）。

•构（gòu）建持续改进的文化：不仅解（jiě）决（jué）了当前遇到的具体问题，还能（néng）帮助企业建立一（yī）种积极主（zhǔ）动寻求改进的工作氛围，推动长期（qī）发展。

▊培训时间和内容：

时间：共2天（上午-9：00-下午5：00）

地址：苏（sū）州培训（xùn）中心

咨（zī）询热线：400-881-6062 周（zhōu）一至周五（wǔ）9：00-17